6月29日，三星Note 7“维权斗士”老回在微博爆料，一位5月26日在京东自营渠道购买了三星Galaxy S10的事主投递线索称，手机刚用一天就无法充电、最终冒烟炸裂。机主称，手机残骸被三星售后收走后，等待一个月后仍未果，无奈选择网络曝光。
机主是这样描述当时的情况“头天下午收到，第二天下午快没电了，插上正在充电，发现充不进去，数据线和手机尾部特别烫，然后就拔了。刚拔几分钟，我拿手里发现手机更烫，和摸锅底那样，我没抓住，掉地上了。开始冒烟，然后有一点点明火，过了一小会灭了，接着冒烟，我接了盆水过来浇灭了，结果里面还在冒烟，过了好几分钟吧，才没动静”。
除了照片，机主还提供了自燃接近尾声时的视频资料作为证据。
三星方面尚未回应。
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