国际奥委会（IOC）确认，中国将遵守承诺，在冬奥期间允许运动员及得到认证的外国媒体，在奥运村、比赛及非比赛场所，以及签订合同的媒体酒店等地“获取公开的网络服务”，即上网不用翻墙。
“得到认证的参与者”，将能通过有线或无线的光传输网络（OTN）连接，在购买冬奥用户专用的 SIM 卡情况下，使用自己的设备获取“公开的网络服务”。报道又称，已有外国运动员在 10 月和 11 月的冬奥测试赛中，能够不受限制地使用无线上网服务，并使用在 2017 年起被防火墙所阻断的 WhatsApp 软件。
中国内地过去举办国际大型会议期间，都会有临时性解除网络封锁措施，供来宾及传媒使用，例如 2016 年的杭州 G20 峰会、2017 年的一带一路峰会等。在 2008 年北京夏季奥运会举办前，中国亦一度解除一些敏感网站的封锁，包括 BBC、香港《苹果日报》等。
根据报道，有美国运动员表示，他们在参加 10 月、11 月在北京冬奥场馆举行的测试赛期间，已经能够不受限制地上网，像是可以使用 2017 年起被中国防火墙阻断的社交平台 WhatsApp。
一名瑞士运动员则指出，他 11 月在北京的一次滑雪比赛上，因为未被告知可不受限制地上网，所以自行在手机上安装了 VPN（虚拟私人网路）软体翻墙，登入 WhatsApp 和 Instagram 等平台。
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